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                亞馬遜近期政策動態

                跨境電商集中營   跨境電商集中營 · · 1469 次閱讀


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                旺季就在眼前,為了▓吸引買家、規範賣家,亞馬遜可謂是動作頻頻。不能錯過一絲的風吹草動。為此,本文匯總了近期亞馬遜的一些政策動態更新

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                1、亞馬遜Review政策更新


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                亞馬遜已經更新了它的Review政策,並指出了賣家能做和不能做的一些事。能做的事情包括允許賣家向下單購買的買家每人發送一封Review請求郵件,不能做的事情有:

                • 禁止賣家僅向留好評的買家發送留評請求;

                • 禁止賣家要求買家只留下好評;

                • 禁止█要求買家有任何不滿直接發送給你,而不要留█評;

                • 亞馬遜還禁止█賣家通過任何補貼和獎勵形式請求買家留好評。

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                2、亞馬遜蘋果產品獨立賣家Listing明年1月將被移除


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                根據路透社和CNBC的報道,蘋果和亞馬遜達成一項新協議,亞馬遜將在促銷季開始前,在其各國站點上線更多蘋果的產品。根據新協議,從2019年1月4日開始,未被授權的蘋果產品獨立賣家相關Listing將在2019年1月4日之後被移除,但他們仍可以向蘋果申請授權

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                3、亞馬遜計劃調整倉庫大小統計方式:從面積改為容積


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                11 月 5 日,據美國財經媒體CNBC報道,亞馬遜倉庫統計方式面臨著新的調整,亞馬遜正考慮用立方英尺計算倉庫規模,而非原來的平方英尺。這意味著亞馬遜倉庫的衡量標準將從面積變為容量。

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                目前亞馬遜預計,其倉庫空間 2018年將增加15%,低於前兩年的增速30%。到 2017 年底,亞馬遜的倉庫和數據中心面積接近 2 億平方英尺( 1858 萬平方米)。

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                4、“亞馬遜運輸”打折


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                為了吸引賣家試用自己的試點運輸計劃Amazon Shipping,亞馬遜█給予了大幅折扣。最近被邀請加入該計劃的亞馬遜賣家Ray Berman表示,費率比UPS提供的價格便宜50%,將一個600磅重的箱子從他的倉庫運到亞馬遜的履行中心只收取了80美元,而UPS要收160美元,聯邦快遞(FedEx)要收104美元。

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                5、亞馬遜可視化工具AR View推新功能


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                據悉,為了促進黑色星期五的促銷活動,亞馬遜為其增強現實應用程序AR View推出了新的購物功能,使購物者在家裏也能清楚了解產品的使用效果。

                亞馬遜表示,推出這款新工具是為了讓消費者在購買產品(支持AR展示的產品)前,對產品有一個更深層次的了解。用戶可以通過點擊搜索欄左側相機圖標上的AR View選項,來從各個角度查看選中的產品。用戶可以利用該功能在家中查看的產品的實際使用和拜訪情況,目前可用類別包括:包括他們可以就地查看產品類別,包括最暢銷產品、電子產品、家具和廚房用品。

                該功能為消費者提供了全方位的購物體驗,客戶可以直接在屏幕上360度旋轉產品,了解產品的尺寸大小。據悉,要使用該功能,消費者需使其最新版本的應用程序,並使用相關設備。

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                6、產品評論下的“Not Helpful”不見了


                以前,有賣家會給競爭對手的好評或自己的差評點“Not Helpful”,但現在不行了,因為這個按鈕不見了。

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                7、通過賣家中心(Seller Central)申請GTIN豁免


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                賣家要銷售一些沒有商品編碼(UPC、EAN、ISBN或JAH)的商品時,需要向亞馬遜申請GTIN(全球貿易代碼)豁免。現在自有品牌賣家可通過直接在賣家中心的表格中填寫自己的詳細信息,並附上相關的文件證明來申請,而無需向亞馬遜發送大量電子表格。

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                8、亞馬遜強制企業客戶提供發票


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                現在,亞馬遜█要求Amazon Business賣家所有的業務訂單都必須提供有效的增值稅▓發票。賣家必須在產品發貨後的一個工作日內發送PDF格式的▓發票。立法並不要求賣家申報增值稅,但賣家必須提供相關的收據。

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                為此,賣家需在發貨後,到Manage Orders中查看企業客戶的標簽,點擊買家的姓名,並發送PDF格式的收據或發票。或者你可以使用亞馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service),亞馬遜將自動為你生成發票。

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                9、FBA傭金折扣


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                即日起至2018年11月31日,賣家及時為亞馬遜指定的符合要求的產品開啟歐洲FBA,可享受 20% 的銷售傭金折扣。根據亞馬遜公告,參加該活動的賣家需在2018年9月15日後,在亞馬遜歐洲站擁有良好信譽。欲了解活動詳情,賣家可以查看自己郵箱中標題為“Save 20% on referral fee(節省20%的銷售傭金)”的郵件。

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                此外, ASIN獲得高流量的賣家,在2018年11月31日前,還將獲得6%的傭金減免,這一活動MFN賣家和FBA賣家均可參與。不過有個前提,賣家需將產品總價降低9%,

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                10、Listing上的Amazon標簽並推薦自己的產品


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                相信你對“Customers who bought this also bough(購買了這個產品的買家還買了…)”這類亞馬遜標語已經很熟悉。據CNBC報道,亞馬遜為了推薦其自有品牌產品,推出了一個新標語“Similar from Our Brands(我們品牌的相似產品)”,這不禁又讓人想起了關於“亞馬遜自有品牌威脅”的言論。

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                為擴大其自有品牌業務並使其多樣化,亞馬遜正在邀請第三方賣家成為亞馬遜的自營品牌。亞馬遜在新的“Our Brands(我們的品牌)”頁面邀請品牌所有者和制造商註冊。值得註意的是,加入該項目的企業賣家的產品只能在亞馬遜上獨家銷售。

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                11、亞馬遜開始支持非拉丁字符


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                亞馬遜現在允許買家使用非拉丁字符(non-Latin-1 characters)字符下訂單,買家使用的字符將原封不動的出現在他們的運輸標簽上。買家的姓名和地址可以使用阿拉伯語、波蘭語、捷克語、印地語、中文和土耳其語等語言。此外,亞馬遜要求賣家檢查他們的軟件能否讀取非拉丁字符。

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                12、Amazon Services歐洲分公司搬家


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                新地址為:

                Amazon Services Europe s.a r.l.

                38 avenue John F. Kennedy

                L-1855 Luxembourg

                即日起,賣家發出的信件需轉到這個新地址。

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                13、亞馬遜對加入SFP(Seller Fulfilled Prime)賣家提出更高要求


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                亞馬遜提高了其對SFP賣家的要求。亞馬遜要求從10月1日起,加入SFP的賣家要通過Buy Shipping服務購買至少98%的Prime訂單運輸標簽,比原來的標準提高了3%,而且訂單準時發貨率至少必須達到99%,訂單取消率不能超過1%。

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                14、更簡單的價格顯示方式


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                亞馬遜歐洲站上,亞馬遜將“Sale Price”改為了“Price”。賣家再也不能在他們的庫存上傳文件中輸入產品打折前的價格,不過,他們可以使用建議零售價(Recommended Retail Price)字段。

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                15、美國郵遞費用上漲


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                美國郵政署(USPS)提議將其快遞業務的收費提高5%至11%,如果美國郵政管理委員會(Postal Regulatory Commission)批準該提價計劃,新的價格將▓於2019年1月生效。這將影響所有使用USPS進行 “最後一英裏” 投遞的賣家和物流商。

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                16、亞馬遜FBA發貨與補充庫存提示


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                亞馬遜的Send/Replenish Inventory (發送/補貨)頁面中,現在為賣家提供了建議賣家補充發往FBA貨物的數量。要訪問該功能 ,賣家需進入Manage Inventory頁面選擇產品,然後從下拉菜單中選擇“Action on Selected”進入 “Send/Replenish Inventory”頁面。

                要了解亞馬遜提供的建議,你可以點擊Restock Inventory菜單中的View details選項。

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